Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Clinic Mate (en adelante, "nosotros" o "la empresa").

Email de contacto: info@clinicmate.es
Sitio web: https://clinicmate.es

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de identificación: nombre, apellidos, email, teléfono
Datos profesionales: nombre de la clínica, tipo de negocio
Datos de uso: información sobre cómo utiliza nuestros servicios
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Prestar los servicios contratados (creación de páginas web y asistente IA)
Gestionar la relación contractual con nuestros clientes
Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios (con su consentimiento)
Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
Cumplir con nuestras obligaciones legales

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

Ejecución de un contrato: para prestar los servicios contratados
Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios
Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones fiscales y legales

5. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Los plazos de conservación son:

Datos de clientes: durante la vigencia del contrato y 5 años adicionales
Datos fiscales: 4 años según la normativa tributaria
Datos de contacto para marketing: hasta que retire su consentimiento

6. Destinatarios de los datos

Sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

Stripe: para procesar pagos de forma segura
Proveedores de hosting: para alojar las páginas web
Administraciones públicas: cuando sea legalmente obligatorio

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen las salvaguardas adecuadas según el RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

Acceso: obtener confirmación de si tratamos sus datos y acceder a ellos
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: info@clinicmate.es

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo:

Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
Almacenamiento seguro de datos con acceso restringido
Copias de seguridad regulares
Formación del personal en protección de datos

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puede consultar nuestra política de cookies para más información.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Email: info@clinicmate.es